Garantieregeling

Garantie geregeld: STO Garant

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Onderweg Reizen gebruik van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.

Bij elk (reis)aanbod van Onderweg Reizen op deze website leest u of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads).

De werking

Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet aan Onderweg Reizen, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. De dag na afloop wordt de reissom vrijgegeven aan Onderweg Reizen. Mocht Onderweg Reizen voor het einde van uw boeking in financieel onvermogen geraken, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt.

Uw boeking en procedure

Nadat u van Onderweg Reizen een boekingsbevestiging en factuur hebt ontvangen, ontvangt u van Certo Escrow per e-mail een uitnodiging met een gebruikersnaam en een wachtwoord.

U wordt gevraagd in te loggen op het beveiligde gedeelte van de website van Certo Escrow. Na bevestiging van de uitnodiging kunt u direct overgaan tot betaling. Afhankelijk van het tijdstip van boeking krijgt u een verzoek tot betaling van de aanbetaling en later tot betaling van het restant van de reissom of tot betaling van de hele reissom in één keer als u kort voor vertrek boekt.

Voor alle boekingen geldt dat de volledige reissom voor vertrek betaald dient te zijn aan de Stichting Derdengelden Certo Escrow.

Ter aanvulling

• Het e-mailadres waarna de uitnodiging tot betaling wordt verstuurd is hetzelfde als waarop u deze mail van ons ontvangt.
• Het volledige bedrag dient voor vertrek op de rekening te staan van SDCE. Indien hieraan niet is voldaan, behoudt Onderweg Reizen zich het recht voor om de geboekte reis te annuleren, waarbij de annuleringsbepalingen worden toegepast.
• De reissom wordt pas op rekening van Onderweg Reizen gestort 1 dag na de genoten vakantie.
• Controleert u de gegevens goed als u bent ingelogd bij Certo-Escrow, met name de datum van het einde van het arrangement is van belang.

Belangrijke opmerkingen

• In geval van faillissement zal de STO-garant nooit meer kosten voor u kunnen maken dan maximaal de betaalde reissom.
• Eventuele klachten of claims over uw reis, staan los van deze betaalmethode.
• Onze annuleringsvoorwaarden zijn bij deze manier van betalen gewoon van toepassing.

Deze manier van betalen zal iets meer van uw tijd en aandacht eisen. Wij vragen hiervoor begrip. Als kleine reisorganisatie willen wij graag financiële zekerheid kunnen bieden. Op deze manier kan dat.

Garantieregeling STO Garant
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Onderweg Reizen gebruik
van STO Garant. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.stogarant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.
Bij elk (reis)aanbod van Onderweg Reizen wordt duidelijk vermeld of de garantie van STO
Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke
voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant
(www.sto-garant.nl/downloads).
Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet
aan Onderweg Reizen, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo
Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM)
geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na
afloop van uw boeking. Wanneer diensten door financieel onvermogen van Onderweg Reizen
niet (volledig en/of tijdig) worden verleend, dan voert STO Garant de garantie uit. In de
garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt.

Voor bewindvoerders

De meeste bewindvoerders maken geen gebruik van ideal. Ze kunnen dan handmatig betalen via onderstaande gegevens:

Aanbetaling
Bedrag: Dit is het bedrag van de aanbetaling
Iban nummer: NL81ABNA0570993288
Ten name van: Stichting derdengelden
Unieke omschrijving: Dit is het transactienummer van Certo-escrow
Te betalen voor: voor deze datum te betalen

Restsom
Bedrag: Dit is het bedrag van de restsom
Iban nummer: NL81ABNA0570993288
Ten name van: Stichting derdengelden
Unieke omschrijving: Dit is het transactienummer van Certo-escrow
Te betalen voor: voor deze datum te betalen